1. Oferty

• Oferta cenowa przygotowywana jest w odpowiedzi na indywidualne zapytania ofertowe.
• Zapytania ofertowe prosimy wysyłać drogą mailową na adres rfq@feryster.pl
• Oferta cenowa na wyroby katalogowe, przygotowywana jest w przeciągu 48 godzin.
• Oferta cenowa na wyroby niestandardowe, przygotowywana jest w przeciągu 10 dni roboczych
  (w zależności od dostępności surowców oraz przebiegu ustalania szczegółów wykonania).
• Oferta ważna jest przez okres 30 dni od daty wysłania jej do klienta.

2. Zamówienia

• Zamówienia przyjmowane są wyłącznie drogą mailową (order@feryster.pl) lub faxem (+48 68 360 0070).
• Firma Feryster sprzedaje swoje produkty wyłącznie firmom i instytucjom posiadającym numer NIP.
• Klienci indywidualni mogą dokonać zakupu poprzez naszych dystrybutorów:
  • TME
  • REMAGAS
  • Allegro
• Klient w przeciągu 24 godzin otrzymuje maila z informacją o wprowadzeniu jego zamówienia do systemu.
• Terminy realizacji zamówień potwierdzane są drogą mailową w przeciągu 48 godzin. W przypadku braku surowców na magazynie potwierdzenie terminu realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu do czasu otrzymania potwierdzenia terminu dostawy surowców.
• Wskazany w potwierdzeniu zamówienia termin dostawy jest planowaną datą wystawienia faktury i przekazania zamówionego towaru firmie spedycyjnej.
• Minimalne zamówienie dla wszystkich wyrobów gotowych, które w przeszłości były zamawiane przez klienta wynosi 50 szt dla każdego typu zamawianego elementu.
• Istnieje możliwość zamówienia transformatorów w ilości mniejszej niż 50 szt. W takim przypadku zostanie doliczona opłata za przygotowanie produkcji w kwocie 200 zł/netto dla każdego typu zamawianego elementu.
• Termin realizacji ustalany jest indywidualnie w zależności od wielkości partii, dostępności surowców oraz obłożenia produkcji. Standardowy czas realizacji wynosi około 3-4 tygodnie.
• Ze względów technologicznych, wyroby niekatalogowe, produkowane pod zamówienie klienta mogą zostać wysłane w ilości większej niż potwierdzona na zamówieniu. W zależności od zamówionej ilości nadwyżka produkcyjna wysyłana do klienta może wynosić 5-10 %.

3. Rabaty

4. Płatności

• Standardowy termin płatności 14 dni od dnia wystawienia faktury.
• Nowi kontrahenci proszeni są o przedpłatę dla pierwszych trzech zamówień.
• Przy długotrwałej współpracy i terminowej realizacji płatności za poprzednie zobowiązania, termin płatności może zostać wydłużony.

5. Wysyłki

• FERYSTER realizuje wszystkie wysyłki na warunkach EXW magazyn Feryster (ul. Traugutta 4, 68-120 Iłowa) wg Incoterms 2010.
• Przesyłki realizowane są w następujący sposób:
  • za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD doliczając opłatę 17,50 zł brutto do paczki o maksymalnej wadze
    do 31kg,
  • za pośrednictwem firm UPS, DHL oraz TNT, korzystając z umowy klienta.
• Nie realizujemy wysyłek towaru za pobraniem.
• W przypadku przeterminowanych płatności lub nieuregulowania odsetek za opóźnione płatności realizacja kolejnych zamówień kupującego może zostać wstrzymana przez FERYSTER do czasu dokonania stosownych płatności.
• Zawartość przesyłki powinna zostać sprawdzona przy kurierze. W razie zaginięcia lub uszkodzenia towaru, nabywca reklamuje usługę kurierską zwracając się o odszkodowanie do firmy przewozowej.

6. Przesyłki zagraniczne

• Przesyłki na terenie Uni Europejskiej realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, a po za Unię Europejską realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. Koszty wysyłek doliczamy do faktury. Feryster realizuje również wysyłki zagraniczne za pośrednictwem innych firm kurierskich korzystając z umowy klienta.